MÓDULO MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Manual de Laboratorio Seguro — Mantenimiento Preventivo de PCs
Actividad 1.1 | Técnico en Sistemas Informáticos — Norma OHSAS 18001
Índice
- Introducción y Objetivos
- Alcance y Normativa (OHSAS 18001)
- Riesgos en el laboratorio
- Equipo de protección personal (EPP)
- Herramientas e insumos
- Procedimiento paso a paso
- Lista de verificación (checklist)
- Manejo de residuos electrónicos
- Registro y bitácora
- Referencias (APA)
1. Introducción
Este manual describe las prácticas seguras y las precauciones necesarias para realizar mantenimientos y ensambles de equipos de cómputo en el laboratorio, siguiendo los lineamientos de la norma OHSAS 18001 para garantizar la seguridad y salud en el trabajo.
2. Objetivo
Establecer procedimientos, prevenir incidentes y proteger la salud del personal y la integridad de los equipos durante actividades de mantenimiento preventivo.
3. Alcance y Normativa
Aplica a todas las actividades de desensamble, limpieza, diagnóstico, medición y ensamble de PCs en el laboratorio. Basado en los principios de la norma OHSAS 18001 sobre gestión de seguridad y salud ocupacional.
- Evaluación de riesgos.
- Implementación de controles y EPP.
- Registro y trazabilidad de intervenciones.
4. Riesgos identificados
5. Equipo de Protección Personal (EPP)
- Guantes antiestáticos (ESD) o pulsera ESD conectada a tierra.
- Gafas de seguridad para protección ocular.
- Mascarilla para polvo (cuando se use aire comprimido).
- Zapatos cerrados y ropa ajustada (no holgada).
6. Herramientas e Insumos
- Destornilladores (Phillips y planos, juego magnético opcional).
- Pinzas, extractor de tornillos, pulsera antiestática.
- Aire comprimido, brochas, alcohol isopropílico 99% y paños de microfibra.
- Multímetro digital para mediciones de voltaje/corriente.
- Alicates y cortadores (cuando sea necesario).
7. Procedimiento paso a paso
- Preparar el puesto de trabajo y desconectar el equipo de la red.
- Usar pulsera ESD y retirar periféricos.
- Limpiar ventiladores y disipadores con aire comprimido.
- Verificar conexiones y realizar pruebas de encendido.
8. Lista de Verificación
9. Referencias (APA)
- IBM. ¿Qué es el mantenimiento preventivo? Recuperado de https://www.ibm.com/es-es/topics/what-is-preventive-maintenance
- Manual Técnico IMETY (2025). Mantenimiento de Equipos Informáticos.
Mapa Conceptual — Mantenimiento Preventivo de PCs
Actividad 1.2 | Técnico en Sistemas Informáticos — IBM “¿Qué es el Mantenimiento Preventivo?”
1. Lectura base (IBM)
Según IBM , el mantenimiento preventivo es la práctica de realizar revisiones y acciones de cuidado a equipos antes de que fallen, con el fin de garantizar su funcionamiento continuo y prevenir averías costosas. Este tipo de mantenimiento busca extender la vida útil de los dispositivos y mejorar la eficiencia operativa.
Fuente: IBM — ¿Qué es el mantenimiento preventivo?
2. Mapa Conceptual (CANVA)
El siguiente mapa conceptual resalta los principios, objetivos y beneficios del mantenimiento preventivo en equipos de cómputo.
3. Conclusión
El mantenimiento preventivo permite mantener la eficiencia de los sistemas informáticos, reducir costos por fallas inesperadas y aumentar la vida útil del hardware. Aplicarlo en entornos académicos como el laboratorio del IMETY contribuye a un aprendizaje seguro y responsable del manejo de tecnología.
Práctica de Medición con Multímetro Digital
Actividad 1.3 | Técnico en Sistemas Informáticos — Módulo de Mantenimiento Preventivo
1
Aprender el uso correcto del multímetro digital para medir voltaje, corriente, resistencia y continuidad en equipos de cómputo, garantizando procedimientos seguros y lecturas confiables durante el mantenimiento preventivo.
Materiales y herramientas
- Multímetro digital (auto range o manual)
- Puntas de prueba en buen estado
- Fuente ATX o batería de 12 V para prueba
- Cables de poder y componentes electrónicos básicos
- Guantes y pulsera antiestática (EPP)
Partes principales del multímetro
- Pantalla: muestra los valores medidos y símbolos de unidad.
- Selector rotativo: permite elegir la función (V, A, Ω, continuidad, diodo).
- Puertos: COM (negro), VΩ (rojo), y A/mA (para corriente).
- Puntas de prueba: roja (positiva) y negra (negativa).
Seguridad antes de medir
- Verificar que el multímetro y las puntas estén intactos.
- No medir resistencia en circuitos energizados.
- Conectar puntas negra en COM y roja en el puerto adecuado según la función.
- Empezar siempre por el rango más alto si no es automático.
- No tocar las partes metálicas durante una medición AC.
Mediciones básicas
Voltaje DC (baterías, fuentes de poder)
- Seleccionar V⎓ (DC Voltage).
- Colocar punta negra en COM y roja en VΩ.
- Tocar el positivo y negativo de la fuente o batería.
- Leer el valor en pantalla (ejemplo: 12.3 V).
Voltaje AC (tomas eléctricas)
- Seleccionar V~ (AC Voltage).
- Colocar punta negra en COM y roja en VΩ.
- Insertar las puntas en los contactos de la toma con precaución.
- Leer el valor (en Colombia debe ser aprox. 110 V).
Resistencia (Ω)
- Seleccionar Ω.
- Asegurar que el componente esté sin energía.
- Colocar las puntas en cada extremo del componente.
- Leer el valor y comparar con el nominal del resistor.
Continuidad y diodo
- Seleccionar el símbolo 🔔 (continuidad) o →|– (diodo).
- Unir las puntas: debe emitir pitido si hay continuidad.
- Para diodos, la lectura ≈ 0.6 V indica componente funcional.
Corriente (A/mA)
- Mover punta roja al puerto de corriente (mA/A).
- Seleccionar A⎓ (DC Current).
- Conectar el multímetro en serie con el circuito.
- Encender el circuito y leer el consumo de corriente.
Tabla de símbolos comunes
| Símbolo | Función | Aplicación |
|---|---|---|
| V⎓ / VDC | Voltaje continuo | Baterías, fuentes de PC |
| V~ / VAC | Voltaje alterno | Tomas eléctricas |
| Ω | Resistencia | Resistores, bobinas |
| 🔔 | Continuidad | Cables, fusibles |
| →|– | Prueba de diodo | Comprobación de polaridad |
Ejemplos prácticos
- Comprobar fuente ATX: encender con puente entre pines 14 y 15 (verde y negro) y medir 12 V, 5 V y 3.3 V.
- Probar cable USB: modo continuidad para verificar líneas D+, D– y 5 V.
- Detectar masa en placa: modo continuidad entre masa y puntos de referencia.
Mantenimiento del multímetro
- Guardar en funda seca y limpia.
- Revisar fusible interno si no mide corriente.
- Cambiar batería cuando aparezca el ícono de baja energía.
- No exponer a golpes ni humedad excesiva.
Conclusión
El multímetro es una herramienta fundamental en el mantenimiento preventivo de equipos de cómputo. Su uso adecuado permite verificar el estado de las fuentes, componentes y conexiones eléctricas, garantizando seguridad y eficiencia en el diagnóstico técnico.
2
Esta práctica tiene como objetivo aprender el uso correcto del multímetro digital para realizar mediciones básicas de voltaje, corriente y continuidad eléctrica en equipos de cómputo. Se busca que el aprendiz adquiera habilidades para identificar fallas eléctricas y garantizar la seguridad durante las pruebas de mantenimiento preventivo.
Materiales y herramientas
- Multímetro digital (rango automático o manual)
- Fuente de poder ATX o adaptador de corriente
- Cables de prueba con puntas aisladas
- Guantes antiestáticos y pulsera ESD
- Placa madre o fuente desconectada para medición
Procedimiento
- Verificar el correcto funcionamiento del multímetro (pantalla encendida, batería cargada).
- Seleccionar el tipo de medición:
- Voltaje DC (V⎓): para medir fuentes de poder o circuitos de PC.
- Resistencia (Ω): para comprobar cables, resistencias o fusibles.
- Continuidad: para verificar que no existan cortes en el circuito.
- Conectar las puntas de prueba: negra en COM, roja en VΩmA.
- Colocar las puntas en los puntos de medición (por ejemplo, en un conector ATX de 24 pines) y leer el valor.
- Registrar los valores obtenidos en la ficha técnica.
Valores esperados de referencia
| Color del cable | Voltaje esperado | Descripción |
|---|---|---|
| Amarillo | +12V | Alimentación CPU, discos y ventiladores |
| Rojo | +5V | Alimentación lógica de placas y periféricos |
| Naranja | +3.3V | Alimentación de memoria y componentes internos |
| Negro | 0V (GND) | Tierra o referencia |
| Morado | +5VSB | Voltaje en espera (standby) |
Medidas de seguridad
- Usar guantes y pulsera ESD para evitar descargas estáticas.
- No realizar mediciones con el equipo encendido sin supervisión del instructor.
- Evitar tocar las puntas metálicas de las sondas durante la medición.
- Revisar que el selector del multímetro esté en la escala adecuada antes de conectar.
Registro y conclusiones
Los valores medidos deben anotarse en la ficha técnica del laboratorio, comparando con los valores de referencia. Si existen desviaciones significativas, se debe reportar la fuente o componente para revisión. El uso correcto del multímetro permite detectar fallas en etapas tempranas, previniendo daños mayores en el equipo.
Limpieza Interna y Externa del Equipo de Cómputo
Actividad 1.4 | Técnico en Sistemas Informáticos — Procedimiento de Mantenimiento Preventivo
1. Objetivo de la actividad
Realizar el proceso de limpieza interna y externa de un equipo de cómputo aplicando los procedimientos adecuados, garantizando la seguridad del hardware y cumpliendo con las normas de mantenimiento preventivo establecidas en el laboratorio.
2. Materiales y herramientas
- Brochas de cerdas suaves
- Aire comprimido o sopladora (uso controlado)
- Paños de microfibra
- Alcohol isopropílico (70% para superficies externas, 99% para contactos)
- Guantes y pulsera antiestática (ESD)
- Destornilladores y pinzas
3. Procedimiento de limpieza
a) Limpieza externa
- Apagar y desconectar el equipo de la corriente eléctrica.
- Usar un paño de microfibra ligeramente humedecido con alcohol isopropílico al 70% para limpiar el exterior del gabinete, monitor, teclado y mouse.
- No aplicar líquidos directamente sobre los componentes.
b) Limpieza interna
- Retirar la tapa del gabinete utilizando la herramienta adecuada.
- Usar aire comprimido o sopladora en ráfagas cortas para eliminar el polvo acumulado en ventiladores, disipadores y placas.
- Limpiar con brocha las áreas donde el aire no llegue, evitando tocar chips o conectores directamente.
- Si se usa alcohol isopropílico al 99%, aplicarlo con un paño de microfibra para limpiar contactos y ranuras.
- Revisar que todos los conectores estén firmes antes de cerrar el equipo.
4. Precauciones de seguridad
- No utilizar agua ni líquidos domésticos de limpieza.
- No aplicar aire comprimido directamente sobre ventiladores girando (puede dañarlos).
- Evitar el contacto de manos húmedas con los componentes electrónicos.
- Usar la pulsera antiestática durante todo el proceso.
- Realizar el procedimiento sobre una superficie limpia y seca.
5. Evidencias fotográficas
Durante la práctica, se debe documentar con fotografías mostrando el uso correcto de las herramientas y elementos de protección personal.
6. Conclusión
La limpieza preventiva contribuye a mantener la eficiencia térmica del equipo, evitar daños por polvo y prolongar la vida útil de los componentes. Esta práctica refuerza la importancia del mantenimiento regular como medida de seguridad y desempeño en entornos informáticos.
Lista de Verificación y Bitácora de Mantenimiento Preventivo
Actividad 1.5 | Técnico en Sistemas Informáticos — Control y Registro de Prácticas
1. Objetivo
Registrar las actividades realizadas durante el mantenimiento preventivo de un equipo de cómputo, verificando que se hayan cumplido todos los pasos técnicos y de seguridad requeridos, y dejando constancia en la bitácora del laboratorio.
2. Lista de verificación (Checklist)
Marca con una ✔️ las acciones completadas durante el mantenimiento:
3. Formato de bitácora
Completa los siguientes campos en la bitácora del laboratorio o en la plantilla digital:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Indica el día en que se realizó el mantenimiento |
| Equipo | Marca, modelo y número de serie |
| Responsables | Nombres de los aprendices que realizaron la práctica |
| Actividad realizada | Descripción breve del mantenimiento efectuado |
| Mediciones | Valores de voltaje o continuidad (si aplica) |
| Observaciones | Detalles adicionales sobre el estado del equipo |
| Firma y VoBo | Firma del aprendiz y visto bueno del instructor |
4. Conclusión
La bitácora y la lista de verificación son herramientas esenciales para mantener el control y trazabilidad del mantenimiento preventivo. Permiten asegurar que los procedimientos fueron realizados correctamente y facilitan la identificación de posibles fallas recurrentes o componentes en riesgo.
Diagnóstico de Fallas en Equipos de Cómputo
Actividad 2.1 | Técnico en Sistemas Informáticos — Módulo II: Detección y Análisis de Fallas
1. Objetivo
Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar fallas de hardware o software en un equipo de cómputo, utilizando herramientas de medición, observación y análisis, con el fin de determinar las posibles causas del mal funcionamiento.
2. Herramientas y recursos
- Equipo de cómputo con falla asignado por el instructor
- Multímetro digital
- Software de diagnóstico (HWiNFO, CrystalDiskInfo, CPU-Z, etc.)
- Guantes y pulsera antiestática (EPP)
- Formulario de diagnóstico o bitácora digital
3. Procedimiento
- Registrar los datos del equipo (marca, modelo, serial, usuario).
- Verificar las condiciones físicas iniciales (estado del gabinete, conexiones, cables, ventiladores, etc.).
- Encender el equipo y observar los síntomas visibles:
- Luces encendidas pero sin video.
- Reinicios automáticos o errores de arranque.
- Ruidos anormales o pitidos del sistema (beeps).
- Ejecutar pruebas con software de diagnóstico:
- Memoria RAM: prueba con MemTest86.
- Disco duro: revisión SMART con CrystalDiskInfo.
- Procesador: monitoreo de temperatura y voltaje con HWiNFO.
- Comparar los resultados con los valores normales y registrar los hallazgos.
- Identificar si la falla es de tipo hardware (física) o software (lógica).
4. Clasificación de fallas
| Tipo de falla | Ejemplo | Posible causa |
|---|---|---|
| Hardware | Equipo no enciende | Fuente dañada, corto en placa o RAM defectuosa |
| Hardware | Ruido excesivo o apagado repentino | Ventilador trabado o sobrecalentamiento |
| Software | Inicio lento o pantallas azules | Archivos corruptos, sistema operativo dañado |
| Software | Programas no responden | Virus o drivers incompatibles |
5. Registro de diagnóstico
Los resultados deben consignarse en la hoja de diagnóstico, indicando los síntomas observados, las pruebas realizadas, los valores medidos y la conclusión del análisis.
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Día de la práctica |
| Equipo | Marca, modelo, serial |
| Síntoma reportado | Ejemplo: no enciende / pantalla azul / reinicio continuo |
| Pruebas realizadas | Software o herramientas utilizadas |
| Resultado | Datos de las pruebas y observaciones |
| Conclusión | Falla identificada y tipo (hardware o software) |
6. Evidencias
Agrega las capturas o fotografías de las pruebas realizadas durante el diagnóstico.
7. Conclusión
El diagnóstico de fallas es una fase esencial del mantenimiento preventivo, pues permite identificar problemas antes de que causen fallos graves. A través de la observación, medición y análisis, se garantiza la continuidad operativa de los equipos y se optimiza el rendimiento del hardware y software.
Diagnóstico y Solución de Fallas de Hardware
Actividad 2.2 | Técnico en Sistemas Informáticos — Módulo 2: Diagnóstico de Fallas
1. Objetivo de la actividad
Aplicar procedimientos de diagnóstico para identificar fallas comunes en los componentes de hardware del equipo de cómputo, utilizando herramientas y técnicas seguras para determinar causas y posibles soluciones.
2. Materiales y herramientas
- Computador con falla simulada o real
- Multímetro digital
- Software de diagnóstico (HWMonitor, CPU-Z, o similares)
- Kit de herramientas de mantenimiento
- Guantes y pulsera antiestática (EPP)
3. Procedimiento
- Registrar los síntomas observados (no enciende, no da video, reinicios, etc.).
- Revisar las conexiones eléctricas, cables de poder y periféricos.
- Verificar voltajes de la fuente ATX con el multímetro.
- Observar indicadores LED y escuchar los códigos “beep” del sistema.
- Revisar temperatura del procesador con software de diagnóstico.
- Identificar el componente con posible falla (fuente, memoria, disco, GPU, placa madre, etc.).
- Registrar resultados en la ficha de diagnóstico.
4. Tabla de Códigos Beep (BIOS)
| Tipo de BIOS | Patrón de Beeps | Interpretación |
|---|---|---|
| AMI BIOS | 1 corto | Todo correcto, POST exitoso |
| AMI BIOS | 1 largo, 2 cortos | Error en tarjeta de video |
| AMI BIOS | 3 cortos | Error en memoria RAM |
| AWARD BIOS | 1 largo, 3 cortos | Falla en el adaptador gráfico |
| PHOENIX BIOS | 1–1–3 | Error en la memoria base |
5. Diagnóstico y acciones correctivas
- Si el equipo no enciende → revisar fuente de poder, voltajes y cableado.
- Si no hay video → verificar RAM, GPU y conexión de monitor.
- Si el equipo se apaga → comprobar ventiladores, temperatura y pasta térmica.
- Si el disco no arranca → revisar conexión SATA y probar en otro puerto.
- Si hay pitidos continuos → limpiar los módulos de memoria y volver a instalar.
6. Conclusión
El diagnóstico de fallas permite identificar de manera precisa el origen de los problemas en los equipos de cómputo. Aplicar una metodología ordenada reduce el tiempo de reparación, evita reemplazos innecesarios y fortalece las competencias técnicas del aprendiz.
Comentarios
Publicar un comentario